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Personalisierung

Personalisierung im E-Commerce Teil 2

Wie wir zuletzt betrachtet haben, will der Kunde nicht nur ein Einkäufer unter vielen sein. Er möchte als Kunde auch wirklich König sein und erwartet, dass der Verkäufer vollständig auf seine Bedürfnisse eingeht. Daher empfiehlt sich, Tätigkeiten im E-Commerce so zu gestalten, dass sie Individuen ansprechen – das bedeutet, dass ein Onlineshop personalisiert werden muss, um den Erwartungen potenzieller Kunden entgegen zu kommen. Klar ist, …

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