Page 8 - Image-Broschüre - arboro GmbH
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SUPPORT & WARTUNG




                                                                                                                                   GARANTIERTE BETRIEBSSICHERHEIT & BETRIEBSBEREITSCHAFT
                                                                                                                                   MIT WARTUNGSVERTRÄGEN AB 99 € MONATLICH


                                                                                                                                   Optimale Wartung in Kombination mit einem per-     zu 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Mit
                                                                                                                                   fekten  Support  ist  maßgeblich  entscheidend  für   unserem Wartungsvertrag ab 99 Euro (SLA 1) ge-
                                                                                                                                   die Qualität und den Erfolg Ihres Onlineshops.     nießen Sie bereits zahlreiche Vorteile. Dazu zählt
                                                                                                                                   Mit dem arboro Support wird Ihr Shop zum bes-      eine garantierte Reaktionszeit von wenigen Tagen.
                                                                                                                                   ten Preis-Leistungs-Verhältnis gewartet. Sie kön-  Der Tarif für eine Support-Stunde ist dabei in jeder
                                                                                                                                   nen sich mit unseren Wartungsverträgen auf eine    Vertragsstufe gleich. Das Abrechnungsinter vall
                                                                                                                                   garantierte Verfügbarkeit verlassen, inklusive     für unseren Support beträgt 15 Minuten, ebenfalls
                                                   www.rekubik.de                                                                  verkürzten Reaktions- und Antwortzeiten. Dank      unabhängig vom gewählten Vertrag.
                                                                                                                                   unserer Support-Verträge ist es möglich, unseren
                                                                                                                                   Service je nach Aufwand und Art der Leistungen     Unsere  Care  Best  Kunden  genießen  die  höchste
                                                                                                                                   ganz auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Auf Ba-   Vertragsstufe. Sie verlassen sich bei arboro auf
                                                                                                                                   sis des gewählten Leistungsvolumens und dank       Support rund um die Uhr – auch an Sonn- und
                                                                                                                                   ausgereifter Service-Prozesse garantieren wir Ih-  Feiertagen. Wir garantieren dabei eine Antwort-
                                                                                                                                   nen  unsere  Verfügbarkeit  sowie  definierte  Reak-  zeit von lediglich einer Stunde. In unserem SLA-
                                                                                                                                   tions- und Antwortzeiten beim Support.             4 Vertrag Care Best sind zahlreiche Updates und
                                                                                                                                                                                      Migrationen auf neue Minor- und Major-Versionen
                                                                                                                                   Montag bis Freitag von 08:30 – 18:00 Uhr stehen    inkludierter Bestandteil des Vertrages. Ob es sich
                   UNSERE SUPPORT-LEISTUNGEN FÜR IHREN SHOP                                                                        wir Ihnen mit unserem Experten-Know-how kom-       um einen plötzlich aufgetretenen Fehler handelt
                                                                                                                                   petent zur Seite. Außerhalb dieser Kernzeit bieten   oder aber um eine vorbeugende Wartung, die Sie
                                                                                                                                   wir, abhängig von der gewählten Vertragsstufe,     wünschen – wir kümmern uns darum, damit Sie
                                                                                                                                   sogar bis zu 24/7 Support, an. Verlassen Sie sich   den Kopf freihaben. Gerne beraten wir Sie zur pas-
                  Zahlungsschnittstellen 01                         Konfiguration von Shop-Funktio-                                mit  arboro  auf  Support-  und  Wartungsverträge,   senden Vertragsstufe für Ihren Onlineshop.
                         Integration von
                                                                                                                                   die ganz an Ihre Bedürfnisse angepasst sind – bis

                Shop-Modulen & -Lizenzen 03
               Installation und Verkauf von                02       nalitäten
                                                           04       Installation & Konfiguration

                                                                    selbstentwickelter Plug-Ins
                           Anpassungen 05
                              Template-
                                                           06       Integration von Trusted Shops

                       von Shop Plug-Ins 07
            Individuelle Programmierung                             Siegel- und Prüfungsvorbereitung                                      Um Erfolg zu haben musst du alle Herausforderungen akzeptieren, die auf
                                                           08       Erstellung von Produktexporten für                             dich zukommen. Du kannst nicht nur die akzeptieren, die dir gefallen.

                       und Web-Analyse 09                           Professionelle Template-
                 Google Ads-Integration                             Preissuchmaschinen und Portale                                 Mike Gafka


                Conversion-Optimierung 11                  10       Erstellung                                                                                                      Unser Support ist für Sie da!
                   Usability-Analyse und

                                                                                                                                                                                    Montag - Freitag 8:30 - 18:00 Uhr*
                                                                                                                                                                                    *Außerhalb dieser Kernzeit eingeschränkter Support
                                                                                                                                                                                    Telefon: +49 (0) 7138 – 306 93 0











                8                .de                                                                                                                                                                                             .de  9
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