SERPs

Die Abkürzung SERP steht für Search Engine Results Page. Gemeint ist die Seite, die Google, Bing oder eine andere Suchmaschine nach einer Suchanfrage anzeigt, im Plural spricht man von SERPs. Wer im Onlinehandel über Sichtbarkeit redet, redet über diese Seite. Hier entscheidet sich in wenigen Sekunden, ob ein Kunde zu Ihnen kommt oder zu einem Wettbewerber.

Platz 1 ist nicht mehr oben

Suchen Sie auf dem Smartphone nach „wasserdichte wanderschuhe damen“. Bevor das erste organische Ergebnis erscheint, sehen Sie in der Regel Shopping-Anzeigen mit Bild und Preis, Textanzeigen, eine Produktübersicht mit Filtern, oft eine KI-Übersicht und einen Block mit ähnlichen Fragen. Der organische Platz 1 liegt dann mehrere Bildschirmlängen weiter unten.

Für die Praxis heißt das: Die Frage „Auf welchem Platz stehen wir?“ greift zu kurz. Die bessere Frage lautet: „Wo auf dieser Seite sind wir überhaupt sichtbar, und wo nicht?“ Ein Shop kann organisch auf Platz 3 stehen und trotzdem kaum Klicks bekommen, während ein Wettbewerber mit Shopping-Anzeige und Produkteintrag den ersten Bildschirm besetzt.

Jede Suchabsicht hat ihre eigene SERP

Google baut die Ergebnisseite nach der Absicht hinter dem Suchbegriff:

• Kaufen: „trailschuhe damen größe 39“. Shopping-Anzeigen, Produkteinträge, Preise und Bewertungssterne dominieren die Seite. Hier gewinnt, wer saubere Produktdaten hat.

• Informieren: „wie wasserdicht ist gore-tex“. Oben stehen KI-Übersicht, hervorgehobene Antworten und ähnliche Fragen. Hier gewinnt, wer die Frage am klarsten beantwortet.

• Lokal: „outdoor laden heilbronn“. Karte und Unternehmenseinträge (Local Pack) stehen vor allem anderen. Hier gewinnt, wer ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil hat.

• Marke: „shopname“ oder „shopname gutschein“. Ihr eigenes Ergebnis erscheint mit Sitelinks, daneben oft Anzeigen von Wettbewerbern, die auf Ihren Namen bieten.

Bevor Sie für einen Suchbegriff optimieren, lohnt deshalb ein Blick auf die SERP selbst. Sie zeigt, welche Art von Seite Google dort erwartet: eine Produktseite, eine Kategorie, einen Ratgeber oder einen Laden um die Ecke.

Die Elemente der SERP und wie Ihr Shop hineinkommt

• Shopping-Anzeigen: Produktbild, Preis und Shopname. Voraussetzung sind ein Produktfeed im Google Merchant Center und eine Kampagne in Google Ads. Über einen Comparison Shopping Service wie arboro CSS zahlen Sie in Europa für die gleichen Shopping-Klicks weniger.

• Kostenlose Produkteinträge: Produkte aus dem Merchant Center erscheinen auch ohne Anzeigenbudget im Shopping-Tab und in Produktblöcken der Suche. Viele Shops verschenken diese Fläche, weil ihr Feed unvollständig ist.

• Textanzeigen: gekennzeichnet mit „Gesponsert“, über und unter den organischen Treffern.

• KI-Übersichten und KI-Modus: Google fasst Antworten zusammen und nennt die Quellen. Genannt wird, wer klare Fakten liefert und als vertrauenswürdige Quelle gilt. Das ist das Feld der Generative Engine Optimization.

• Hervorgehobene Snippets und ähnliche Fragen: kurze, direkte Antworten auf Fragen. Hier landen Seiten, die eine Frage im ersten Satz beantworten statt im fünften Absatz.

• Local Pack: eine Karte mit drei Unternehmenseinträgen, entscheidend für Händler mit Ladengeschäft. Grundlage ist das Google-Unternehmensprofil, mehr dazu unter lokale Suchmaschinenoptimierung.

• Bilder und Videos: eigene Blöcke, gespeist aus gut benannten, schnell ladenden Bildern und Videos mit klarer Beschreibung.

• Organische Treffer: Titel, URL und Beschreibung, bei Produktseiten ergänzt um Preis, Verfügbarkeit und Bewertungssterne. Diese Zusätze kommen aus strukturierten Daten.

So ist ein einzelnes Suchergebnis aufgebaut

Ein organisches Ergebnis besteht aus dem Websitenamen mit Favicon, der URL oder einem Pfad, dem Titel und dem Snippet, also dem kurzen Beschreibungstext. Den Titel übernimmt Google meist aus dem Title-Tag, den Beschreibungstext oft aus der Meta-Description. Beides schreibt Google aber um, wenn es die Seite anders besser beschrieben findet.

Ein Snippet ist eine Anzeige, die Sie nicht bezahlen. Es konkurriert mit allen anderen Ergebnissen um denselben Blick und hat dafür ein bis zwei Sekunden. Ein guter Titel für eine Kategorieseite nennt, was der Kunde sucht, und gibt ihm einen Grund zum Klick: „Wasserdichte Wanderschuhe für Damen | 140 Modelle, Versand in 24 h“ statt „Damen – Schuhe – Wandern“. Wie gut das gelingt, zeigt die Klickrate. Was das Snippet verspricht, muss die Landingpage dahinter halten. Sonst kommt der Besucher, sieht sich kurz um und ist wieder weg.

Klicks sind nicht mehr die einzige Währung

Immer mehr Suchen enden direkt auf der SERP. Die Antwort steht in der KI-Übersicht, der Preis im Produktblock, die Öffnungszeit im Local Pack. Für Shops ist das kein Grund zur Panik, aber ein Grund, Sichtbarkeit breiter zu denken. Wer in der KI-Übersicht als Quelle genannt wird oder mit Preis und Sternen im Produktblock steht, prägt die Kaufentscheidung, auch wenn der Klick erst später kommt oder über die Marke.

Jeder sieht eine andere SERP

Google stellt die Ergebnisse für jede Suche neu zusammen: nach Standort, Sprache und Land, Gerät, Suchverlauf und Aktualität. Ein Kunde in Zürich sieht für „trailschuhe damen“ eine andere Seite als einer in Stuttgart, ein Smartphone eine andere als ein Desktop.

Deshalb die eigene Position nicht durch Selbst-Googeln prüfen. Das Ergebnis ist personalisiert und sagt wenig aus. Wer dabei auf die eigenen Anzeigen klickt, bezahlt dafür sogar. Verlässliche Zahlen liefert die Google Search Console mit Impressionen, Klicks, Klickrate und durchschnittlicher Position, ergänzt um Ranking-Tools, die Standort und Gerät berücksichtigen.

Ihre SERP in fünf Minuten prüfen

Nehmen Sie Ihre drei umsatzstärksten Suchbegriffe, öffnen Sie ein privates Browserfenster auf dem Smartphone und beantworten Sie für jeden Begriff fünf Fragen:

• Was steht auf dem ersten Bildschirm? Zählen Sie die Elemente vor dem ersten organischen Treffer.

• In wie vielen davon ist Ihr Shop? Anzeige, Produkteintrag, KI-Übersicht, organisch oder gar nicht.

• Zeigt Ihr Ergebnis Preis, Verfügbarkeit und Sterne? Wenn nicht, fehlen strukturierte Daten oder Bewertungen.

• Werden Sie in der KI-Übersicht genannt? Und wenn nicht: Wer wird stattdessen genannt?

• Bieten Wettbewerber auf Ihren Shopnamen? Dann lohnt eine eigene Markenkampagne.

Die Antworten zeigen in fünf Minuten, wo Ihr Shop Sichtbarkeit verschenkt. Daraus entsteht eine klare Reihenfolge der Maßnahmen, für SEO für Onlineshops ebenso wie für Google Ads.

Die SERP ist das Schaufenster, an dem jeder Ihrer Kunden vorbeigeht. Wer nur auf Platz 1 schaut, übersieht, dass dieses Schaufenster heute aus vielen Fenstern besteht. In jedem davon kann Ihr Shop stehen.